株式会社SPIRAL TURN（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオーダーインソールおよび歩行・動作の分析に関するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌などのデータにより特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（お預かりする情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報をお預かりすることがあります。
- 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどのご連絡先
- ご注文およびお支払いに関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社が直接お預かりし、当社は保持いたしません）
- 歩行や運動の様子を撮影した動画、足や靴等の写真
- 足やお体の状態、お悩み、ご利用の目的など、オーダーインソールの設計に必要な情報
- お問い合わせの内容、本サービスのご利用状況
第3条（利用目的）
当社は、お預かりした個人情報を次の目的で利用いたします。
- オーダーインソールの設計・製作・お届け、および歩行・動作の分析結果のご提供のため
- ご注文の確認、お支払い、アフターサービスのため
- お問い合わせへの回答のため（ご本人確認を含みます）
- 新商品・キャンペーン・当社サービスのご案内のため
- メンテナンスや重要なお知らせなど、必要なご連絡のため
- 不正なご利用の防止のため
- お預かりした動画・画像および分析・判定の結果を用いて、当社の分析技術（人工知能（AI）を含みます）を開発・改善するため。この場合、氏名・連絡先などお客様を直接特定できる情報は切り離して取り扱います。
- 個人を特定できない状態にしたうえで、分析・研究・学会等での発表・教育（研修や勉強会を含みます）、ならびに本サービスの品質向上および新たなサービスの開発に活用するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
- 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、利用目的を変更するものとします。
- 利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりお客様に通知し、または当社のウェブサイトに公表いたします。
第5条（安全管理）
当社は、お預かりした個人情報について、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。安全管理のために講じている措置については、第12条の窓口にお問い合わせいただければ、遅滞なくご説明いたします。
第6条（業務の委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
第7条（外国にある事業者への委託）
- 当社は、本サービスの提供のため、データの保管・処理、ウェブサービスの配信、決済、ご本人確認、お送りいただいた写真が正しく撮影されているかの自動確認や、写真・動画の解析（AIによる画像の解析）などの業務を、外国にある事業者に委託することがあります。お客様は、本ポリシーに同意いただくことにより、これらの事業者への個人データの提供に同意いただいたものとします。
- 提供先の国および各国の個人情報の保護に関する制度の概要は、次のとおりです。
- 米国：連邦レベルの包括的な個人情報保護法はありませんが、分野ごとの連邦法や州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）により保護されています。
- オーストラリア：1988年プライバシー法およびオーストラリア・プライバシー原則により保護されています。
- 欧州連合（EU）加盟国：個人情報保護委員会により、日本と同等の水準にあると認められた地域です。
詳しくは、個人情報保護委員会のウェブサイトに掲載されている各国の制度に関する情報をご参照ください。 - これらの事業者は、OECDプライバシーガイドラインの8原則に対応する措置を講じるなど、個人情報の保護のための適切な措置を講じています。
第8条（第三者への提供）
- 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 前項にかかわらず、次の場合は第三者への提供に該当しないものとします。
- 第6条および第7条により、個人情報の取り扱いを委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 当社製品のお取り扱い店を通じてご注文いただいた場合は、アフターサービスおよびご案内のため、ご注文の内容および分析結果を当該お取り扱い店と共有することがあります。
第9条（開示）
お客様ご本人から個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく開示いたします。ただし、開示することにより、ご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、その他法令に違反することとなる場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、その場合は遅滞なくお知らせいたします。
第10条（訂正・利用停止等）
- お客様ご本人は、当社の保有するご自身の個人情報が誤っている場合には、訂正、追加または削除を請求することができます。
- お客様ご本人は、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、または不正の手段により取得された場合などには、利用の停止または消去を請求することができます。
- 当社は、これらの請求を受けた場合には、ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき対応し、お知らせいたします。
第11条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社のウェブサイトでお知らせいたします。変更後の本ポリシーは、当社のウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒156-0055 東京都世田谷区船橋1－53－7
社名：株式会社SPIRAL TURN
Eメールアドレス：info@spiralturn.co.jp
改定日：2026年9月28日
